termos de compra
1. Bem-Vindo a fox-imports
Nosso objetivo é fornecer produtos de alta qualidade. Estamos no mercado a algum tempo, nosso maior prazer é ver nossos clientes 100% satisfeitos com seu produto em mãos!
2. Pagamento
O pagamento pode ser feito através do PagSeguro, Paypal, Bcash com cartão de crédito Boleto Bancário, Débito Online ou por depósito bancário no banco Bradesco. Com a compra do produto o cliente se compromete a pagar. Recomendamos a efetuar o pagamento na hora ou dentro do prazo de 48 horas. Não podemos garantir a reserva do produto além desse prazo, se for o ultimo ou único do estoque.
3. Frete/Encomenda e Prazos de entrega
Os produtos apresentados em nosso website não se encontram no Brasil e são enviados diretamente dos Estados Unidos, países europeus e países orientais entre outros dependendo do produto, para o endereço do cliente. O envio destas mercadorias se dá através do sistema “Importa Fácil”, dos Correios, modalidade que possui Frete Gratuito e prazo médio de entrega de 15 a 25 dias úteis, (podendo prorrogar para 20 a 40 dias úteis, dependendo de fatores como feriados, atrasos, condições climáticas, e períodos de grandes volumes de encomendas) contados a partir da postagem do pedido. Esta postagem ocorre até 72 horas após a data de confirmação do pagamento.
Após seu pagamento ser confirmado nós faremos seu pedido para nossos fornecedores, e seu produto será despachado para o seu endereço no Brasil.
Nosso prazo de entrega é valido até o produto chegar em solo Brasileiro.
A partir desse momento a data de entrega não depende da loja fox-imports e sim das empresas de transporte e dos orgãos aduaneiros. Infelizmente a Receita Federal Brasileira é conhecida internacionalmente por ser lenta na liberação dos pacotes e não há nada que a nossa loja, ou qualquer outra loja que realize importações, possa fazer para acelerar o processo da alfândega.
Lembrando que dias úteis não se deve contar finais de semana e feriados.
Todos os pacotes enviados pela fox-imports com valor acima de R$25,00 possuem Código de Rastreamento gratuito incluso, para que você possa acompanhar a entrega. Quando o seu produto for postado, você receberá o seu Código de Rastreamento e instruções sobre como utiliza-lo.
As informações de rastreamento costumam levar até 15 dias úteis após a postagem para estarem disponíveis para consulta no site dos correios. Lembramos que a atualização de status do Rastreamento é feita pelos Correios e não por nossa loja.
Condições de uso:
É fundamental que o cliente/comprador leia com atenção todas as informações disponíveis sobre os produtos tais como: formas de envio, formas de pagamento e prazos de entrega; pois ao efetuar uma compra estará concordando com estas condições.
Todos os produtos comercializados em nossa loja são enviados diretamente dos Estados Unidos, países europeus e países orientais entre outros para o endereço informado pelo comprador em seu cadastro.
Todas as Imagens e fotos de produtos são meramente ilustrativas, acessórios, roupas, modelos, embalagens , podem não estar inclusas no produto.
Caso haja alguma dúvida sobre o produto ou acessórios entrar em contato com nossa equipe de atendimento.
4. Trocas e Devoluções
Para sua segurança, recomendamos que antes de assinar o aviso de recebimento entregue pelos Correios, abra o pacote e certifique-se de que não há nenhuma divergência entre o produto comprado e o recebido.
Caso perceba qualquer tipo de problema, formalize uma reclamação com o carteiro e negue o recebimento do produto, entrando em contato, logo em seguida, com um de nossos canais de atendimento.
Esta providência visa lhe assegurar o direito de garantia sob a mercadoria comprada e, caso não seja tomada, um novo produto não será reenviado e tampouco o cliente será reembolsado com o valor pago pelo mesmo.
Na ausência em estoque do mesmo modelo, o cliente será comunicado e poderá escolher outro modelo entre os disponíveis no site, respeitado o valor limite do crédito.
Caso haja diferença de valores entre os produtos, o cliente providenciará o pagamento do mesmo.
NÃO efetuamos trocas de brindes.
* A mercadoria NÃO será trocada se houver: desgaste natural, dano acidental, uso inadequado ou ausência de defeito analisado pelo fornecedor.
Não serão considerados defeitos de fabricação:
Desgaste devido a má utilização.
Ligeiras diferenças de coloração (Devido a limitações das fotografias e diferentes configurações dos monitores, as cores verificadas no site podem não corresponder 100% as cores reais dos produtos).
Ligeiras diferenças das medidas informadas no site (Devido a fabricação, as peças podem apresentar diferenças de 2-3 cm).
Danos devido ao transporte nos correios. Nossos produtos são extremamente bem embalados, não sendo nossa responsabilidade qualquer tipo de dano causado pela empresa de transporte.
* Produtos na promoção NÃO serão trocados, exceto com defeitos e observados os itens anteriores.
Direito de Arrependimento
Segundos as normas do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realiza a compra através da loja Virtual goza de até 07 dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra;
O crédito só será realizado ao cliente após recebermos o(s) produto(s) devolvido (s). Sendo necessário o envio do(s) produto(s), as despesas de correio ficarão por conta do comprador;
Nesta devolução o consumidor tem o direito de reaver a quantia desembolsada para a compra da mercadoria, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor;
O direito de devolução será exercido desde que os produtos devolvidos estejam em perfeito estado de conservação sem indícios de violação do lacre.
*O Comprador fica ciente que ao realizar a compra em nossa Loja e efetuar o pagamento ele concorda com todos os termos citados.
Nosso objetivo é fornecer produtos de alta qualidade. Estamos no mercado a algum tempo, nosso maior prazer é ver nossos clientes 100% satisfeitos com seu produto em mãos!
2. Pagamento
O pagamento pode ser feito através do PagSeguro, Paypal, Bcash com cartão de crédito Boleto Bancário, Débito Online ou por depósito bancário no banco Bradesco. Com a compra do produto o cliente se compromete a pagar. Recomendamos a efetuar o pagamento na hora ou dentro do prazo de 48 horas. Não podemos garantir a reserva do produto além desse prazo, se for o ultimo ou único do estoque.
3. Frete/Encomenda e Prazos de entrega
Os produtos apresentados em nosso website não se encontram no Brasil e são enviados diretamente dos Estados Unidos, países europeus e países orientais entre outros dependendo do produto, para o endereço do cliente. O envio destas mercadorias se dá através do sistema “Importa Fácil”, dos Correios, modalidade que possui Frete Gratuito e prazo médio de entrega de 15 a 25 dias úteis, (podendo prorrogar para 20 a 40 dias úteis, dependendo de fatores como feriados, atrasos, condições climáticas, e períodos de grandes volumes de encomendas) contados a partir da postagem do pedido. Esta postagem ocorre até 72 horas após a data de confirmação do pagamento.
Após seu pagamento ser confirmado nós faremos seu pedido para nossos fornecedores, e seu produto será despachado para o seu endereço no Brasil.
Nosso prazo de entrega é valido até o produto chegar em solo Brasileiro.
A partir desse momento a data de entrega não depende da loja fox-imports e sim das empresas de transporte e dos orgãos aduaneiros. Infelizmente a Receita Federal Brasileira é conhecida internacionalmente por ser lenta na liberação dos pacotes e não há nada que a nossa loja, ou qualquer outra loja que realize importações, possa fazer para acelerar o processo da alfândega.
Lembrando que dias úteis não se deve contar finais de semana e feriados.
Todos os pacotes enviados pela fox-imports com valor acima de R$25,00 possuem Código de Rastreamento gratuito incluso, para que você possa acompanhar a entrega. Quando o seu produto for postado, você receberá o seu Código de Rastreamento e instruções sobre como utiliza-lo.
As informações de rastreamento costumam levar até 15 dias úteis após a postagem para estarem disponíveis para consulta no site dos correios. Lembramos que a atualização de status do Rastreamento é feita pelos Correios e não por nossa loja.
Condições de uso:
É fundamental que o cliente/comprador leia com atenção todas as informações disponíveis sobre os produtos tais como: formas de envio, formas de pagamento e prazos de entrega; pois ao efetuar uma compra estará concordando com estas condições.
Todos os produtos comercializados em nossa loja são enviados diretamente dos Estados Unidos, países europeus e países orientais entre outros para o endereço informado pelo comprador em seu cadastro.
Todas as Imagens e fotos de produtos são meramente ilustrativas, acessórios, roupas, modelos, embalagens , podem não estar inclusas no produto.
Caso haja alguma dúvida sobre o produto ou acessórios entrar em contato com nossa equipe de atendimento.
4. Trocas e Devoluções
Para sua segurança, recomendamos que antes de assinar o aviso de recebimento entregue pelos Correios, abra o pacote e certifique-se de que não há nenhuma divergência entre o produto comprado e o recebido.
Caso perceba qualquer tipo de problema, formalize uma reclamação com o carteiro e negue o recebimento do produto, entrando em contato, logo em seguida, com um de nossos canais de atendimento.
Esta providência visa lhe assegurar o direito de garantia sob a mercadoria comprada e, caso não seja tomada, um novo produto não será reenviado e tampouco o cliente será reembolsado com o valor pago pelo mesmo.
Na ausência em estoque do mesmo modelo, o cliente será comunicado e poderá escolher outro modelo entre os disponíveis no site, respeitado o valor limite do crédito.
Caso haja diferença de valores entre os produtos, o cliente providenciará o pagamento do mesmo.
NÃO efetuamos trocas de brindes.
* A mercadoria NÃO será trocada se houver: desgaste natural, dano acidental, uso inadequado ou ausência de defeito analisado pelo fornecedor.
Não serão considerados defeitos de fabricação:
Desgaste devido a má utilização.
Ligeiras diferenças de coloração (Devido a limitações das fotografias e diferentes configurações dos monitores, as cores verificadas no site podem não corresponder 100% as cores reais dos produtos).
Ligeiras diferenças das medidas informadas no site (Devido a fabricação, as peças podem apresentar diferenças de 2-3 cm).
Danos devido ao transporte nos correios. Nossos produtos são extremamente bem embalados, não sendo nossa responsabilidade qualquer tipo de dano causado pela empresa de transporte.
* Produtos na promoção NÃO serão trocados, exceto com defeitos e observados os itens anteriores.
Direito de Arrependimento
Segundos as normas do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realiza a compra através da loja Virtual goza de até 07 dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra;
O crédito só será realizado ao cliente após recebermos o(s) produto(s) devolvido (s). Sendo necessário o envio do(s) produto(s), as despesas de correio ficarão por conta do comprador;
Nesta devolução o consumidor tem o direito de reaver a quantia desembolsada para a compra da mercadoria, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor;
O direito de devolução será exercido desde que os produtos devolvidos estejam em perfeito estado de conservação sem indícios de violação do lacre.
*O Comprador fica ciente que ao realizar a compra em nossa Loja e efetuar o pagamento ele concorda com todos os termos citados.
